实探节后西贝:有门店约50%上座率、烤鸭半天售罄、菜品十分钟上齐(2025/10/10)
2025-10-10假日期间,第一财经记者实地探访了北上广深等多地西贝门店 ,假期的消费以及代金券拉动使得部分西贝门店上座率超过80%甚至需要排队。
10月10日,第一财经记者再次走访部分西贝门店后发现,节后一些西贝门店的上座率比假期有所下滑 ,午餐时间上座率大约在50%左右,但比起预制菜风波刚发生时的门可罗雀则上座率要高不少 。
第一财经记者在西贝部分门店看到,大约中午十二点不到 ,上座率还不到50%,但十二点过后,客人陆续到店,以家庭客为主 ,上座率略超50%。
店员告诉第一财经记者,午餐时上座率还是比较高的,基本可以接近满座。被问及预制菜问题时 ,店员表示:“没有预制菜,都是现做的 。”值得注意的是,该店有烤鸭售卖 ,店员表示今日份烤鸭上午已经售罄,一天大约出售5~6只。
第一财经记者看到门店内沙漏计时器已经取消,记者点了一份羊肉串和一份番茄浇汁莜面 ,大约十分钟菜品就上齐了。
除了一些菜品有所降价,代金券成为拉动西贝门店消费的一大“法宝 ” 。9月24日,西贝在线下门店发起“西贝请您吃饭”活动 ,向到店的每一位顾客免费发放当餐不可用的100元堂食代金券。根据第一财经记者对到店顾客的观察,有不少客人都是冲着代金券来的,可见在预制菜风波后,价格的优惠起了一定作用。
节后 ,西贝又推出了50元的新优惠券,即2025年10月9日~2025年10月31日,消费实付每满50元送1张50元代金券 、消费实付满100元送2张、满150元送3张。全国西贝门店可用 。
此前第一财经报道 ,在闲鱼等二手交易平台上,西贝100元额度的代金券交易正呈现转热的趋势。交易价格多在50至60元区间内,卖家身份不一 ,有消费者个体亦有黄牛。
对此,西贝表示代金券仅限本人使用,使用时需出示会员身份验证 。
业内人士分析 ,预制菜风波使得西贝受到影响,假期消费的拉动和代金券的刺激是短期的,长期来看还需要西贝练好内功 ,在产品、价格 、品牌、危机公关等多方面进行维护与升级。